Text copied to clipboard!

Pealkiri

Text copied to clipboard!

Patsienditeeninduse esindaja

Kirjeldus

Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja sõbralikku Patsienditeeninduse esindajat, kes liituks meie tervishoiuasutusega. Selles rollis vastutate patsientide tervitamise, nende küsimustele vastamise ja vajaliku teabe edastamise eest. Teie peamine eesmärk on tagada, et iga patsient tunneks end meie asutuses oodatuna ja hoolitsetuna. Teie ülesannete hulka kuulub ka kohtumiste ajastamine, patsientide andmete haldamine ja kindlustusandmetega tegelemine. Olete esimene kontaktpunkt patsientidele, seega on oluline, et teil oleks suurepärased suhtlemisoskused ja võime töötada kiire tempoga keskkonnas. Ideaalne kandidaat on detailidele orienteeritud, oskab hästi aega juhtida ja suudab säilitada rahulikkuse ka pingelistes olukordades. Kui olete kirglik inimeste aitamise vastu ja soovite töötada dünaamilises meeskonnas, siis ootame teie kandideerimist.

Kohustused

Text copied to clipboard!
  • Patsientide tervitamine ja registreerimine.
  • Kohtumiste ajastamine ja haldamine.
  • Patsientide küsimustele vastamine ja teabe edastamine.
  • Patsientide andmete täpsuse tagamine.
  • Kindlustusandmete kontrollimine ja töötlemine.
  • Koostöö meditsiinipersonaliga sujuva teenuse tagamiseks.
  • Patsientide rahulolu tagamine.
  • Probleemide lahendamine ja eskaleerimine vajadusel.

Nõuded

Text copied to clipboard!
  • Varasem kogemus klienditeeninduses.
  • Suurepärased suhtlemisoskused.
  • Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
  • Detailidele orienteeritus.
  • Hea ajajuhtimise oskus.
  • Rahulikkuse säilitamine pingelistes olukordades.
  • Arvutioskused ja kogemus andmebaasidega.
  • Eesti ja inglise keele oskus.

Võimalikud intervjuu küsimused

Text copied to clipboard!
  • Kuidas tagate patsientide rahulolu?
  • Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise probleemi.
  • Kuidas haldate mitut ülesannet korraga?
  • Milline on teie kogemus tervishoiusektoris?
  • Kuidas suhtlete keeruliste patsientidega?